Frisch- und Kühlprodukte sind der Hauptgrund, warum man auf den stationären Handel der Reformhäuser nicht verzichten möchte. Aber auch die Beratung steht im Vordergrund, denn Reformhäuser führen Waren für Allergiker oder Menschen, die gesundheitsbedingt eine Lebensmitteldiät halten müssen. Die Verkäufer vor Ort helfen weiter - Einkaufen mit Persönlichkeit.